Suivez vos clients & boostez vos ventes !

Directement intégré dans Oparédo Platform, interfacé avec votre site web et vos outils de messagerie, doté d'un système d'intelligence artificielle performant permettant de pousser la bonne information au bon moment à vos commerciaux, grâce à notre module de CRM, ne perdez plus une affaire et détectez plus rapidement les nouvelles opportunités commerciales.

Grâce à notre plateforme, vous disposez d'un environnement global et unique pour gérer l'intégralité de la relation avec vos clients, de la phase de prospection initiale au paiement, en passant par la génération des offres / devis à partir de votre catalogue services, la souscription en ligne, la facturation et le paiement.

Toutes les données et l'historique de vos relations sont centralisés au sein de votre univers (base de données étanche) vous épargnant un travail fastidieux de double saisie ou d'utilisation de plusieurs back offices. 

Améliorez la satisfaction de vos clients

 

Soyez plus efficace dans les démarches commerciales (en gérant mieux votre SAV, en étant plus réactif et intervenant à un moment opportun),

Ayez une plus grande proximité avec vos clients en développant une relation privilégiée avec eux (en enregistrant leurs préférences, leur anniversaire par exemples, etc…),

Développez votre compétitivité en apportant plus de services et de conseils personnalisés.

Augmentez la rentabilité de l'entreprise

Augmentez les ventes grâce à des actions ciblées sur des segments définis de vos clients et prospects  (Ex: fidéliser vos clients grâce à des offres spécifiques en fonction de chaque population de client),

Optimisez la rentabilité ​​​des investissements commerciaux, marketing et service client grâce à un meilleur calcul du retour sur investissement,  

Ayez une vision claire de l’activité commerciale pour optimiser les processus (rapport sur les ventes, le suivi des rendez-vous des commerciaux, l’avancement des objectifs, etc.),

Gagnez du temps en automatisant les tâches récurrentes (suivi des résultats automatiques, relance automatique des clients …).

Améliorez l'organisation interne

Agenda partagé entre les collaborateurs (tâches à faire, évènements …),

Centralisation et partage de l’ensemble des données clients  (toutes les informations importantes sur les clients sont classées au même endroit et accessibles facilement),

Structuration de l’information et les processus commerciaux. Vous disposez d’une fiche client structurée avec des informations pertinentes et qui sont exploitables pour des actions marketing (Ex : mailing papier, e-mailing, phoning, etc.),

Historisation de vos données clients (Ex : en cas de départ d’un commercial, vous ne perdez pas d’information et vous pouvez facilement transférer les dossiers en cours à son remplaçant).

En résumé, grâce à notre outil CRM en ligne, vous pourrez simplement :

  • Centraliser et gérer simplement vos fichiers clients,
  • Améliorer l'efficacité de l'équipe commerciale,
  • Relancer les bonnes personnes au bon moment, avec la meilleure offre,
  • Avoir une vision claire et synthétique de votre activité grâce à des codes couleurs,
  • Améliorer l'organisation de votre entreprise,
  • Avoir accès à tout l'historique de vos relations avec vos clients,
  • Accélérer vos ventes  grâce à un suivi simple et précis de vos affaires,
  • Mesurer et analyser l'évolution du portefeuille clients etc.

Notre équipe se tient à votre disposition pour de plus amples renseignements.

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